С
е
р
в
и
с

н
е
а
к
т
и
в
е
н

Личный кабинет Регистрация

Или Вы будете управлять своими деньгами, или их отсутствие всегда будет управлять Вами.
You will either tell your money what to do,
or the lack of it will always manage you.
Dave Ramsey (1960)

ПРАВИЛА

Пользовательское соглашение / Публичная оферта

  1. Термины и понятия
  2. Общие положения
  3. Предмет соглашения
  4. Права и обязанности сторон
  5. Перечень услуг
  6. Стоимость услуг
  7. Регламент безналичных обменных операций
  8. Ответственность Сторон
  9. Конфиденциальность и безопасность
  10. Форс-мажор
  11. Рассмотрение споров
  12. Авторские права и интеллектуальная собственность

 

1.Термины и понятия

1.1. Сервис Crypto Agent – специализированный интернет-сервис, реализующий спектр услуг по операциям с электронными единицами / титульными знаками, действующий на правах Агента от имени и за счет Принципала (Financial Asset Exchange Ltd, BVI) на основании агентского договора от 15.03.2017.
1.2. Администрация – управляющий орган информационно-технического веб-ресурса http://crypto-agent.com, осуществляющий функцию координационного управления веб-ресурсом и взаимодействия с Пользователями и Партнёрами.
1.3. Пользователь веб-ресурса – любое физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеизложенных условиях, и присоединившееся к данному Соглашению.
1.4. Акцепт Пользователя – ответ Пользователя о принятии предложения на предоставление услуг Сервисом на условиях, определенных офертой. Акцепт Пользователя должен быть полным и безусловным.
1.5. Услуги Сервиса – операции с электронными единицами / титульными знаками, предусмотренные настоящим Соглашением.
1.6. Электронные единицы / титульные знаки – учетные единицы электронных платёжных и расчётных систем.
1.7. Фиатные средства – платёжные средства, номинальная стоимость которых устанавливается, обеспечивается и гарантируется государством.
1.8. Платеж – перевод электронных единиц / титульных знаков или фиатных средств от плательщика к получателю.
1.9. Система электронных расчётов / платежная система – совокупность организационных форм, инструментов, процедур и технической инфраструктуры, способствующих обращению электронных единиц/ титульных знаков.
1.10. Учетная запись / аккаунт – совокупность данных, содержащих идентификационные сведения, необходимые для обеспечения доступа к услугам Сервиса.
1.11. Заявка – информация, поданная Пользователем в электронном виде с использованием средств Сервиса, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, изложенных Сервисом.
1.12. Партнеры – лица, содействующие Сервису в проведении операций с электронными единицами / титульными знаками, а также лица оказывающие Сервису услуги по привлечению Пользователей.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия и порядок оказания спектра услуг по операциям с электронными единицами / титульными знаками Сервисом Crypto Agent (далее – Сервис) и его Партнерами, и представляет собой публичную оферту, адресованную всем заинтересованным физическим или юридическим лицам (далее – Пользователь), акцептовавшим настоящую публичную оферту на указанных в ней условиях.
2.2. Перед началом использования услуг Сервиса Пользователь обязуется своевременно и в полном объеме ознакомиться и безоговорочно принять все положения настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений.
2.3. Фактом полного и безоговорочного акцепта публичной оферты является заказ услуг Пользователем, путём оформления и подачи заявки, и их последующая оплата.
2.4. Данное Соглашение имеет надлежащую юридическую силу и призвано регулировать отношения между Пользователями Сервиса Crypto Agent и Администрацией Сервиса Crypto Agent, а также распространяется на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сервиса Crypto Agent.
2.5. Обмен информацией / документами между Сервисом и Пользователем (далее совместно именуемые – Стороны) осуществляется в электронном виде посредством веб-ресурса http://crypto-agent.com.
2.6. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Соглашению и в соответствии с действующим законодательством имеет юридическую силу равную юридической силе обычного бумажного документооборота.
2.7. Публичная оферта публикуется путем размещения ее текста на официальном информационно-техническом веб-ресурсе http://crypto-agent.com.
2.8. Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на веб-ресурсе http://crypto-agent.com не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Предмет соглашения

3.1.Сервис Crypto Agent оказывает Пользователю услуги, обозначенные в разделе Перечень услуг настоящего Соглашения, а Пользователь, в свою очередь, соблюдает правила, нормы и стандарты пользования услугами, регламентируемые настоящим Соглашением.
3.2. За пользование услугами Сервиса Пользователь производит оплату в соответствии с условиями, указанными в Соглашении.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Сервис обязуется:

4.1.1. Совершать операции с электронными единицами / титульными знаками на основании правил, норм и стандартов, регламентируемых настоящим Соглашением.
4.1.2. В ходе выполнения операций обеспечивать Пользователю надлежащую консультационную и техническую поддержку.
4.1.3. Гарантировать и обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя, его сделок и неразглашение информации третьим лицам, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.

4.2. Сервис имеет право

4.2.1. Приостановить или отменить выполняющуюся операцию при выявлении факта нарушения Пользователем правил, норм и стандартов пользования услугами, регламентируемых настоящим Соглашением.
4.2.2. Отказать Пользователю в исполнении операции в случае, если передача электронных единиц и/или фиатных средств была произведена на счет Сервиса без оформления Заявки, и по запросу вернуть внесенные Пользователем средства.
4.2.3. Отменить созданную Пользователем заявку в случае непроведения оплаты заказанной операции в течение текущего операционного дня до 16:00. Электронные единицы и/или фиатные средства, поступившие по истечении операционного дня после 16:00, подлежат возврату Пользователю.
4.2.4. В случае поступления от Пользователя электронных единиц и/или фиатных средств в размере не соответствующем указанному в Заявке, рассматривать это как поручение Пользователя произвести перерасчёт заявки и выполнить операцию согласно фактически поступившим средствам.
4.2.5. Приостановить или отменить выполняющуюся операцию до выяснения обстоятельств в случае поступления от уполномоченных органов государственной власти информации о неправомочности владения Пользователем электронными единицами и/или фиатными средствами, равно как и прочей информации, усложняющей или делающей невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.
4.2.6. Отказать в предоставлении услуг, если Пользователь создал заявку, используя анонимайзеры и прочие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.
4.2.7. Отказать в приёме и исполнении любой заявки Пользователя без объяснения мотивов принятия данного решения.
4.2.8. Отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем электронные единицы и/или фиатные средства без объяснения причин.
4.2.9. Приостановить или отменить выполняющуюся операцию до выяснения обстоятельств при выявлении необычных или подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем.
4.2.10. При подозрении в попытке совершения Пользователем каких-либо мошеннических действий, до выяснения обстоятельств заблокировать операцию, заморозить средства, и запросить у Пользователя документы и/или персональную информацию (включая, но, не ограничиваясь: скан-копию/фото паспорта Пользователя, базовый пакет документов юридического лица), подтверждающие легальность проводимой им операции.
4.2.11. Безвозвратно удерживать переданные Пользователем электронные единицы и/или фиатные средства при фиксировании его попытки несанкционированного вмешательства в работу сервера, а также при попытке применения им каких-либо сетевых атак на сервер.
4.2.12. При подозрении в злоупотреблении партнерской программой отказать Пользователю-Партнёру в выплате реферальных вознаграждений / возврате реферальной комиссии без объяснения причин.
4.2.13. Заблокировать аккаунт Пользователя и аннулировать все начисленные вознаграждения / индивидуальные Пользовательские скидки в случае нарушения им правил, норм и стандартов пользования услугами, регламентируемых настоящим Соглашением.
4.2.14. Приостанавливать деятельность на время редизайна и/или модернизации веб-ресурса, а также для устранения каких-либо технических неисправностей, при этом поступившие и принятые в работу заявки до наступления подобных событий будут выполнены согласно регламенту проведения операций.
Выплата реферальных вознаграждений по запросу Пользователя производится без возмещения реальных, косвенных или побочных убытков или ущерба, включая, без ограничений, упущенную выгоду или недополученные доходы, прибыль, возникшие у Пользователя.
4.2.15. Вносить изменения и дополнения в условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на веб-ресурсе http://crypto-agent.com не менее чем за один день до их ввода в действие.
4.2.16. Вносить изменения в правила и условия партнёрской реферальной программы.
4.2.17. В случае приостановления или отмены выполняющейся операции по причинам, обозначенным в п.п. 4.2.1., 4.2.2., 4.2.3., 4.2.5., 4.2.8., 4.2.9., 4.2.10., по запросу Пользователя произвести возврат средств без возмещения реальных, косвенных или побочных убытков или ущерба, включая, без ограничений, упущенную выгоду или недополученные доходы, прибыль, возникшие у Пользователя, и за вычетом компенсационной комиссии Сервиса в размере 1%. Процедура возврата средств по одной из вышеизложенных причин может занимать от 1 часа до 7 календарных дней в зависимости от платежной системы и способа оплаты.

4.3. Пользователь обязуется

4.3.1. Соблюдать правила, нормы и стандарты пользования услугами, регламентируемые настоящим Соглашением.
4.3.2. Предоставлять корректные реквизиты, достоверную контактную и личную информацию для выполнения операции.
4.3.3. Указывать в назначении платежа предписанную / согласованную Сервисом формулировку.
4.3.4. Не прибегать к использованию анонимайзеров и прочих технических средств для намеренного сокрытия реального IP-адреса.
4.3.5. Не прибегать к искусственному увеличению трафика, а также не применять какие-либо запутывающие методы воздействия на аналитический алгоритм веб-ресурса.
4.3.6. Не фальсифицировать информационно-коммуникационные потоки, взаимосвязанные с функционированием Сервиса.
4.3.7. Не создавать заявок, по которым заведомо не предполагается задействование услуг Сервиса и проведение оплат за предоставляемые услуги.
4.3.8. Не злоупотреблять действиями партнерских программ Сервиса.
4.3.9. По запросу Администрации Сервиса предоставлять документы и/или персональную информацию (включая, но, не ограничиваясь: скан-копию/фото паспорта Пользователя, базовый пакет документов юридического лица), подтверждающие легальность проводимой им операции.
4.3.10. Самостоятельно исчислять и уплачивать налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством страны своего места нахождения.
4.3.11. Своими действиями не нарушать действующее законодательство страны своего места нахождения.

5. Перечень услуг

5.1. Сервис Crypto Agent на регулируемой электронной платформе информационно-технического веб-ресурса http://crypto-agent.com реализует спектр услуг по операциям покупки / продажи / обмена электронных единиц / титульных знаков.

6. Стоимость услуг

6.1. Стоимость предоставляемых услуг устанавливается Администрацией Сервиса Crypto Agent по согласованию с Принципалом (Financial Asset Exchange Ltd, BVI) и воспроизводится на веб-ресурсе http://crypto-agent.com при формировании предварительного ценового предложения в оформляемой Пользователем заявке.
6.2. Администрация Сервиса Crypto Agent вправе вносить какие-либо поправки и/или изменения в тарифы на проводимые операции с электронными единицами / титульными знаками в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом своевременное внесение корректировок в формульные расчеты на веб-ресурсе http://crypto-agent.com.
6.3. Все актуальные тарифы на проводимые Сервисом операции с электронными единицами / титульными знаками отражены в формульных расчетах создаваемой Пользователем Заявки. При этом непосредственно на стадии финального согласования расчётной стоимости учитываются корректирующие факторы, включая текущие биржевые котировки и размер индивидуальной Пользовательской скидки.
6.4. Для участников Партнёрской программы (для зарегистрированных Пользователей) Сервис предлагает гибкую бонусную систему вознаграждений / прогрессивных реферальных скидок.

7. Регламент безналичных операций покупки / продажи / обмена электронных единиц / титульных знаков

Регламент осуществления безналичных операций покупки / продажи / обмена электронных единиц / титульных знаков, подробно изложенный Администрацией Сервиса на странице «Операции» веб-ресурса http://crypto-agent.com, является неотъемлемым Приложением к настоящему Соглашению.

См. Приложение №1 к Пользовательскому соглашению «Пошаговая инструкция по приёму и обработке заявок Сервисом Crypto Agent»

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств, принятых на себя по настоящему Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством.
8.2. Сервис не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Соглашению, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Пользователя.
8.3. Сервис не несет ответственность за последствия некорректной эксплуатации веб-ресурса и/или допущенные Пользователем ошибки при оформлении заявки.
8.4. Сервис не несет ответственность за возможную задержку платежей финансовыми учреждениями и/или электронными платёжными системами.
8.5. Сервис не несет ответственность за любые реальные, косвенные или побочные убытки или ущерб, включая, без ограничений, упущенную выгоду или недополученные доходы, прибыль, возникшие у Пользователя, в связи тем, что он не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящего Соглашения и/или изменениями и дополнениями, внесенными Сервисом в Соглашение в порядке, предусмотренном п.2.8. настоящего Соглашения.

9. Конфиденциальность и безопасность

9.1. Стороны обязуются принимать все возможные меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется на регулируемой электронной платформе Сервиса.
9.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры для сохранения конфиденциальности и предотвращения несанкционированного использования своих аутентификационных данных третьими лицами.
В целях защиты своих аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц с использованием каналов удаленного доступа, Пользователь обязуется самостоятельно устанавливать на используемые технические устройства антивирусное программное обеспечение и поддерживать его своевременное обновление.
9.3. Сервис обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Сервису за исключением случаев, если: информация является общедоступной; информация раскрыта с разрешения Пользователя; информация подлежит раскрытию по основаниям, установленным действующим законодательством, или по вызывающим подозрение операциям, или при поступлении соответствующих запросов от уполномоченных государственных органов.
9.4. В случае нарушения Пользователем обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, Сервис вправе заблокировать аккаунт Пользователя и доступ к услугам Сервиса на срок устранения Пользователем допущенного нарушения, включая, но, не ограничиваясь, предоставлением по запросу Сервиса необходимых документов и/или персональной информации.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Соглашению, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, делающих невозможным выполнение одной из Сторон обязательств по настоящему Соглашению, включая, но, не ограничиваясь: военными действиями, военными эмбарго, стихийными бедствиями, эпидемиями, пожарами, наводнениями, природными катастрофами, террористическими актами, массовыми беспорядками, блокадами, забастовками, актами и действиями государственных органов, следствием которых явилась задержка или невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, а также сбоями работы систем энергоснабжения, неполноценной работой или нефункционированием интернет-провайдеров, информационных серверов, платёжных и расчётных систем.

11. Рассмотрение споров

11.1. Все противоречия, претензии, разногласия или требования, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путем переговоров Сторон.
11.2. Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Сторонами осуществляются в электронном виде. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
11.3. В случае недостижения согласия между Сторонами споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

12. Авторские права и интеллектуальная собственность

12.1. Вся информация и иные объекты, представленные на веб-ресурсе http://crypto-agent.com, являются объектами авторского права и других прав интеллектуальной собственности Принципала (Financial Asset Exchange Ltd, BVI).
Любое использование информации или отдельной ее части, размещенной на веб-ресурсе http://crypto-agent.com, в коммерческих или общественных целях, включая, но, не ограничиваясь: распространение, публикация, размещение для всеобщего сведения, транслирование, изменение, создание производной информации, копирование элементов содержания crypto-agent.com на любом информационном носителе или с помощью любых средств, либо иное использование без предварительного разрешения Принципала (Financial Asset Exchange Ltd, BVI) запрещено.
Выявленный факт несанкционированного копирования (полного или частичного) преследуется правовыми актами соответствующей юрисдикции.