С
е
р
в
и
с

н
е
а
к
т
и
в
е
н

Личный кабинет Регистрация

Можно смотреть на деньги свысока,
но ни в коем случае
нельзя упускать их из виду.
You can look down on money,
but you should never lose sight of it.
André Prévost (1934 – 2001)

ВОПРОСЫ

Как происходит сделка?
Стоимость услуг указана с НДС, что это значит?
Законны ли услуги предоставляемые Сервисом?
Как получить реквизиты для перечисления средств по договору?
Можно ли Пользователю при последующих заказах отправлять средства согласно ранее присланным реквизитам без оформления заявки?
Как происходит бумажный документооборот?
На какую сумму можно оформить заявку?
Операционное время Сервиса?
Как проверить статус заявки?
Почему согласованное в процессе обработки заявки количество электронных единиц может отличаться от их количества, изначально отражённого в заявке?
Может ли Пользователь отказаться от своей заявки?
Что делать если Пользователь неверно заполнил поля в заявке?
Что делать если Пользователь указал неверный адрес электронного кошелька и не получил заказанные электронные единицы?
Как работает партнерская (реферальная) программа?
Как создать электронный кошелек Bitcoin?

Как происходит сделка?

Вначале Пользователь подаёт заявку Сервису через веб-ресурс http://crypto-agent.com согласно регламенту безналичных операций покупки / продажи / обмена электронных единиц / титульных знаков.
По факту получения реквизитов Пользователь совершает перевод указанной в заявке суммы.
После того, как перечисленные Пользователем средства поступили на присланные для оплаты реквизиты, закреплённый за поданной заявкой менеджер согласовывает с Пользователем количество передаваемых Сервисом электронных единиц / титульных знаков на электронный кошелёк Пользователя. При этом учитываются текущие биржевые котировки и размер индивидуальной Пользовательской скидки.
Далее согласованное количество электронных единиц поступает на электронный кошелёк Пользователя.
В течение пяти операционных дней с момента перечисления денежных средств производится регистрация налоговой накладной в ЕРНН.
После этого с помощью курьерской службы осуществляется обмен документами.

Детально см. Приложение №1 к Пользовательскому соглашению «Пошаговая инструкция по приёму и обработке заявок Сервисом Crypto Agent»

Стоимость услуг указана с НДС, что это значит?

Сервис предоставляет услуги для юридических лиц различной организационно-правовой формы и предусматривает безналичную форму расчётов с учётом налога на добавленную стоимость (НДС).

Законны ли услуги предоставляемые Сервисом?

Оказываемые Сервисом услуги совершаются исключительно в соответствии с действующим законодательством. Заключаются официальные договоры, подписываются акты, своевременно и в полном объеме подается налоговая отчетность.

Как получить реквизиты для перечисления средств по договору?

После оформления заявки на указанные в ней контактные данные от Сервиса поступит запрос на подтверждение проведения операции. При подтверждении Пользователем актуальности направленной заявки Сервисом будет отправлен индивидуальный секретный ключ операции, с помощью которого на любом этапе можно контролировать процесс проведения операции, а на указанный в заявке электронный почтовый ящик Пользователя будут присланы реквизиты для перечисления денежных средств.

Можно ли Пользователю при последующих заказах отправлять средства согласно ранее присланным реквизитам без оформления заявки?

Без предварительного оформления заявки операции Сервисом не проводятся.

Как происходит бумажный документооборот?

Обмен корреспонденцией, подписанными документами осуществляется с помощью курьерской службы «Новая почта».

На какую сумму можно оформить заявку?

Минимальная сумма заявки в гривнах составляет 28 тыс. При желании Пользователя сумма заявки может быть увеличена до любой требуемой суммы по согласованию с Сервисом. Для этого Пользователю необходимо оформить заявку, подтвердить её актуальность, ответив на запрос о подтверждении проведения операции, и далее в индивидуальном порядке согласовать параметры заявки.

Операционное время Сервиса?

Операционное время Сервиса – понедельник – пятница с 10:00 до 16:00 (исключение – официальные праздничные дни). Операционное время Сервиса ограничивается банковским режимом работы и приема платежей до 16:00 / 17:00.

Как проверить статус заявки?

На любом этапе процесса обработки заявки Пользователь имеет возможность контролировать процесс проведения операции, обратившись с запросом к обслуживающим менеджерам Сервиса, сообщив при этом индивидуальный секретный ключ операции, выделенный ему при оформлении заявки.

Почему согласованное в процессе обработки заявки количество электронных единиц может отличаться от их количества, изначально отражённого в заявке?

Изначально, при заполнении-формировании заявки в соответствующем поле отображается актуальное на текущий период времени количество ожидаемых к получению электронных единиц.
Принимая во внимание, что перевод указанной в заявке суммы на присланные для оплаты реквизиты может занять определённое количество времени, а рынок электронных валют, как известно, обладает высокой волатильностью, в связи с этим по факту поступления средств от Пользователя осуществляется финальное согласование количества передаваемых ему электронных единиц. При этом учитываются текущие биржевые котировки и размер индивидуальной Пользовательской скидки.
При таком подходе обе Стороны защищены от возможных скачков курса электронных единиц.
В случае если за время поступления средств цена на электронные единицы снизилась, то Пользователь получит на свой электронный кошелёк большее количество электронных единиц, чем планировал изначально.
Если же цена на электронные единицы повысилась и Пользователя не устраивает количество передаваемых Сервисом электронных единиц на момент финального согласования заявки закреплённым менеджером, средства могут быть возвращены Пользователю за вычетом компенсационной комиссии Сервиса в размере 1%.
В качестве рекомендаций по минимизации рисков от вероятных курсовых колебаний, возникших на протяжении времени согласования операции между Сервисом и Пользователем, Сервис предлагает обратить внимание Пользователя на электронные единицы Стейблкоин, имеющие крайне низкую волатильность курса за счёт привязки к курсу обычных валют, и легко конвертирующиеся в любые другие валютные средства. С этой целью Сервисом представлена электронная единица USDT.

Может ли Пользователь отказаться от своей заявки?

В зависимости от стадии операции. Если на момент обращения Пользователя заявка была выполнена Сервисом в полном объёме, то отказ невозможен и средства возврату не подлежат.
Если на момент обращения Пользователя заявка находится в процессе обработки, то в зависимости от стадии обработки по запросу в службу поддержки Сервиса средства могут быть возвращены за вычетом компенсационной комиссии Сервиса в размере 1%.

Что делать если Пользователь неверно заполнил поля в заявке?

Если Пользователь после подачи заявки обнаружил неверно заполненные поля, ему нужно как можно скорее связаться со службой поддержки Сервиса и вместе с закреплённым за поданной заявкой менеджером внести корректировки.
Во избежание ошибок при вводе данных для подачи всех последующих заявок, Пользователь имеет возможность пройти процедуру регистрации, и впоследствии выполнять вход в качестве зарегистрированного пользователя с сохранёнными данными.

Что делать если Пользователь указал неверный адрес электронного кошелька и не получил заказанные электронные единицы?

В случае если Пользователь обнаружил, что указал неверный адрес электронного кошелька, ему нужно как можно скорее связаться со службой поддержки Сервиса и уточнить статус операции.
Если на первоначально указанный адрес электронного кошелька уже были направлены электронные единицы, то, к сожалению, отменить совершенную транзакцию невозможно.

Как работает партнерская (реферальная) программа?

Пройдя процедуру регистрации в партнерской (реферальной) программе Сервиса, Пользователь получает личный аккаунт и реферальную ссылку с уникальным партнерским идентификатором (Партнёрский ID), которую он может рекламировать любыми разрешенными способами путём её размещения на собственном сайте, блогах, форумах, в социальных сетях, видеохостингах, контекстной рекламе, и т.п.
Став Партнёром Сервиса, Пользователь-Партнёр имеет возможность через приборную панель в личном кабинете в режиме online контролировать операции, которые осуществили привлечённые им рефералы, получая при этом процент от успешно совершённых операций в виде Партнерского вознаграждения.

Как создать электронный кошелек Bitcoin?

Один из простых и безопасных способов создания электронного кошелька Bitcoin – это создание через веб-сайт https://www.blockchain.com, специализирующийся на сервисе криптовалютных кошельков.